報(bào)價(jià)公式及技巧：

(1).認(rèn)真觀察客戶實(shí)力和客戶印刷樣。

(2).仔細(xì)測量樣品規(guī)格和紙質(zhì)及各種印后.印前工序。

(3).用計(jì)算器詳細(xì)計(jì)算成本和盈利。

(4).報(bào)價(jià)采用雙關(guān)語，價(jià)不高(指不高出客戶心理價(jià))價(jià)不低(指低出同行價(jià))。

(5).講價(jià)是指與客戶協(xié)商報(bào)出價(jià)的理和據(jù)。

如：選用紙張大小，紙質(zhì)好與壞，膠片國產(chǎn)和進(jìn)口，印刷質(zhì)量，交貨時(shí)間，選用什么機(jī)器印刷等一些先進(jìn).良好條件讓對(duì)方接受你所報(bào)價(jià)。

(6).風(fēng)度：老練.大方.誠實(shí).有責(zé)任感

(7).語言和氣：講禮貌.講文明.先笑后講.不卑不亢。

4.校稿和交貨技巧：

(1).校稿讓對(duì)方重視，注意文字.規(guī)格，色樣.交貨時(shí)間，等并讓客戶核準(zhǔn).簽字。

(2).交貨時(shí)分散客戶注意力(產(chǎn)品不足之處)以優(yōu)介紹，以客戶關(guān)心點(diǎn)介紹，讓客戶滿意為終止。

5.收定金和貨款技巧：

(1).向客戶講明定金原因：

A.打稿.打樣.投資成本

B.讓客戶有誠意

C.拒絕有欺騙言語表情，讓客戶理解定金必然性。

(2).貨驗(yàn)收后一定要讓客戶簽單(送貨單)，然后再向客戶提供收款憑證(收據(jù).發(fā)票)，讓客戶履行協(xié)議或合同收款方式。

多講我們的難點(diǎn)，少講對(duì)方不是，讓客戶不付款有點(diǎn)理缺感。

實(shí)在因其它原因不能付款，讓對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)簽沒付款字樣并寫明下次付款時(shí)間。

6.過錯(cuò)和質(zhì)量有問題如何處理：

(1).對(duì)方過錯(cuò)，根據(jù)實(shí)際數(shù)量和客戶態(tài)度和平解決，讓對(duì)方盡量承擔(dān)紙款，印費(fèi)，及其它費(fèi)用，協(xié)商致雙方達(dá)成共識(shí)為止。

(2).我方過錯(cuò)，能讓對(duì)方接受為目的，強(qiáng)以降價(jià)，贈(zèng)送，下次重印等方法處理。