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如何做一個成功的紙箱企業(yè)業(yè)務(wù)員

   2020-03-08 4361

在告訴大家如何做一個成功的紙箱企業(yè)業(yè)務(wù)員之前,中國紙箱網(wǎng)線告訴大家一個故事。從前有2個人同時為一個柚爭個你死我活之際,當(dāng)中一人突然靈機一觸,問對方要柚做甚么,答案是對方要柚的皮曬干做藥材,而自己要柚的果實來吃,于是雙方同意各取所需,樂得皆大歡喜。所以成功的業(yè)務(wù)員第一要務(wù):“知己知彼”。

紙箱企業(yè)業(yè)務(wù)員

一、充分準(zhǔn)備,以達(dá)至知己知彼。怎么準(zhǔn)備呢?

    1.由己入手,試將自己心態(tài)開放,說不定芝麻綠豆小事,可發(fā)掘珍貴重要數(shù)據(jù),成為達(dá)成協(xié)議的關(guān)鍵;

    2.客觀去了解對方強項、弱項;

    3.試探對方,考驗自己腹中方案的可行性及可能性;

    4.面對面交談時,輕松而又謹(jǐn)慎問具有引發(fā)性的問題,如怎樣才可使大家做更多生意;

    5.細(xì)心聆聽對方的回答,以了解他人的真正需要;

    6.交換彼此間的初步數(shù)據(jù),及使對方明白自己的來意。

二、保持良好的人際關(guān)系。誰愿與自己印象不佳的人士多傾談一會?人際交往,有賴良好印象,所以交談時要避免緊張壓逼局面,除公事外,不忘向人問好,禮多人不怪。

三、要心中有數(shù)。即自己最理想的條件是甚么,自己最低的要求又是甚么。最高與最低的期望之間,就是可談判的范圍,例如對方要求減價,己方就要定可減的幅度由九五折至底線七五折,七五折至九五折就是可接受的談判空間。

四、拒絕第一個建議。對方提出第一次建議,往往是對方最理想的期望,大有讓步空間,在起點說“不”,實正常不過,幾乎是談判的不明文慣例。若己方第一個主張被拒絕,不用耿耿于懷,大方點,鼓勵對方說出反建議再討論也未遲,故耐性在談判上是非常重要的,若自己欠缺耐性,就要時刻提醒自己“欲速則不達(dá)”。

五、交換條件。要能了解對方認(rèn)為價值高的條件是甚么,所以準(zhǔn)備工夫的重要,可見一斑。然后以己方價值低的條件換取對方價值高的條件,就如柚皮換柚肉一樣。要留意避免對方得寸進(jìn)尺,若對方諸多要求,可借權(quán)責(zé)做擋箭牌,說要請示公司,或指對方剛提出新方案,需要時間消化。

六、運用新數(shù)據(jù)處理反對意見。曾有間攝影沖曬公司要求某婚紗公司成為他們的唯一專曬店,婚紗公司以顧客需要多間沖曬店作選擇為理由而拒絕,然沖曬公司四出找尋數(shù)據(jù),顯示九成以上顧客光顧得婚紗公司都不介懷用哪間沖曬店的,繼而展開其它協(xié)議安排。

七、有條件讓步。“如果我答應(yīng)你的條件,你會和我簽協(xié)議嗎?”中國前總理朱镕基就中國加入世貿(mào)談判時曾如此一問,先講好條件,后讓步就不致使讓步落空,同時要用不同條件調(diào)整以達(dá)致協(xié)議完成,例如買方要求減價,賣方在答應(yīng)前可要求買方將交貨期延長或先錢后貨或加多一定的數(shù)量等條件同意才可減價,以均衡彼此間利益。

八、暫時談判。有時對方突加快談判步伐,欲令己方措手不及,以有機可乘。所以不用客氣,要求暫停休會,再作部署。

九、確認(rèn)協(xié)議。當(dāng)雙方達(dá)成協(xié)議,須當(dāng)面將內(nèi)容朗讀一次,及記錄后簽名確認(rèn),以防誤會或錯漏發(fā)生。

十、確認(rèn)后談判。可能有其它小細(xì)節(jié)由任何一方突然提出,所以不必介懷,以增進(jìn)彼此間友誼的心態(tài),酌量商量傾談一番。

總之,談判是我們?nèi)粘I畹囊徊糠郑⒉蝗缦胂笾心菢訃?yán)肅。它的本質(zhì)是自己想要的東西在人家手里,需向人家商量傾談。

 
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