雖然許多公司都專注于簡約設計以減少材料，但電商領域的優質包裝需要更奢華的方法和更精細的細節。歐洲的兩大瓦楞包裝巨頭——得斯瑪和史墨菲卡帕討論了他們的優質品牌包裝解決方案，指出了拆箱體驗的重要性，并能提供溝通功能，以確保客戶滿意度。



“在考慮高端品牌時，我們熱衷于通過在外部或內部添加沖擊性的印刷效果來增強消費者體驗，以幫助開箱體驗。我們擁有多種印刷能力，”得斯瑪英國和北愛爾蘭電子商務業務部門負責人安妮·柯蒂斯說道。

史墨菲卡帕首席創新官阿科·貝爾肯博斯補充道：“優質產品的電商包裝不僅僅是在整個電商供應鏈中保護產品的功能方面，而是在產品到達目的地時創造期待、興奮和愉悅，因為收件人非常重視拆箱體驗。”

Innova Market Insights數據顯示，2018年7月至2023年6月期間，包含優質產品的餐飲產品推出量平均每年增長2%。大多數優質產品均采用塑料材料推出，但生物基材料的增長迅猛，材料利用率近五年達到105%。

貝爾肯博斯聲稱，高端產品包裝的趨勢是講述一個故事，讓消費者踏上與品牌的互動之旅。“包裝有助于提升接收和拆箱產品的整體體驗。此外，它還是產品和品牌的延伸，這對于優質產品尤其重要。”

貝爾肯博斯認為，未來，品牌將不得不更加努力地實現品牌差異化，并且將更加注重以人為本的體驗驅動的包裝，旨在吸引注意力。

柯蒂斯將電商包裝解決方案的常見趨勢稱為可持續性、耐用性、保護性、退貨便捷性和供應鏈優化。“優質包裝服務的一個關鍵組成部分是確保在傳達具有影響力的品牌價值和同時向消費者保證他們的產品將按時到達、完好無損且未被篡改之間實現真正和有形的平衡，”這位電商包裝業務部門負責人解釋道。

得斯瑪報告稱，58%的在線購物者如果多次收到損壞的產品，將停止從某家公司訂購，25%的人表示，如果收到損壞的包裝，他們將不再訂購。調查還顯示，42%的購物者表示，如果客戶服務聯系人不能很好或足夠快地管理退回的包裹，他們將停止從零售商那里購物。

對于電商高端包裝的材料，貝爾肯博斯表示環境可持續性是必須的，許多奢侈品牌都利用其電商包裝來表明自己是一個有良心的品牌。得斯瑪強調了客戶滿意度對于奢侈品電商的重要性。“紙質包裝以及尺寸合適且適合用途的包裝是這一點的直接標志，”他斷言。

“在史墨菲卡帕，我們擁有廣泛的Better Planet包裝解決方案，旨在在地球上不留下任何痕跡，許多品牌都在使用這些解決方案，這些品牌知道他們的客戶至少希望擁有符合其價值觀的包裝 ”。

史墨菲卡帕為時裝屋和奢華美容品牌打造電商包裝，這些品牌需要包裝盒與產品一樣優質。“我們提供用于定期交付的電商包裝盒、高端禮品盒和季節性包裝。我們的產品之一Rollor是一種創意包裝解決方案，最初是為運輸完好無損、無折痕的服裝而開發的，”貝爾肯博斯說道。

一般來說，與其他產品相比，品牌傾向于在高端產品的包裝上花費更多的錢，因為他們希望包裝與品牌保持一致，并為顧客創造奢華的開箱體驗。“這使我們能夠創造出更加定制化和個性化的包裝——與一刀切的方法相反。例如，它可以涉及獨特和不尋常的設計，不同的形狀、意想不到的打開機制，或紙箱雙面高質量印刷。

貝爾肯博斯解釋說：“壓紋和燙金等其他增強功能可以使包裝脫穎而出，并且更廣泛地用于優質產品的包裝，奢侈品牌通常會在優質產品的包裝上花費更多的錢。”

最近的產品解決方案是得斯瑪的Tape Back，它采用單線硅膠帶，旨在創造全新的密封和再密封功能。優質的包裝設計功能可應用于任何電商包裝，以實現“無縫”和環境可持續的退貨，并具有防篡改和安全發送鎖定功能。該產品完全消除了對一次性塑料撕條的需要。

Safe Sender是得斯瑪的另一項生態包裝創新，可防止電商領域的在線發貨被盜。Safe Sender采用獨特的鎖定系統，減少了對額外密封材料的需求。 由于產品重量較輕，因此有可能降低快遞成本，并且這些功能有助于提升拳擊體驗。該產品消除了過度包裝的需要，并使用完全可回收的材料來減少浪費并最大限度地減少對環境的影響。

“我們認為客戶的產品是優質的，并且我們擁有基于環境可持續解決方案的方法，使用我們獨特的設計和創新工具，例如循環設計指標。我們還使用我們定制的行業領先的主導地位、影響力、穩定性和責任心測試流程來確保我們的解決方案能夠應對每一項挑戰。”柯蒂斯總結道。